سياسة الخصوصية

1. البيانات التي نجمعها

نجمع أقل قدر ممكن من البيانات اللازمة لتشغيل المنصة:

• بيانات الحساب: الاسم والبريد الإلكتروني (وكلمة المرور تُحفظ مشفّرة ولا نراها).
• بيانات الطلب: الاسم ورقم الهاتف والمحافظة والعنوان وملاحظات التوصيل.
• بيانات التاجر: اسم المتجر ووصفه ومنتجاته وصورها.
• ملفات تعريف الارتباط الضرورية: للحفاظ على تسجيل الدخول وسلة المشتريات فقط.

2. كيف نستخدمها

لإنشاء حسابك وتنفيذ طلباتك وتوصيلها والتواصل معك بخصوصها وتحسين الخدمة وحماية المنصة. لا نبيع بياناتك.

3. من يطّلع عليها

• تاجر الطلب: يرى اسمك وهاتفك وعنوانك لطلبك وحده، ليجهّزه ويوصله.
• شركة التوصيل: [اسم الشركة] عند اعتمادها.
• مزوّدو الخدمات التقنية: الاستضافة وقاعدة البيانات ([أسماء المزودين] ومواقع خوادمهم).
• الجهات الرسمية عند الطلب بموجب الأنظمة.

4. مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببيانات الحساب ما دام حسابك قائمًا، وببيانات الطلبات مدة [المدة] لأغراض المحاسبة والنظام، ثم نحذفها أو نُخفي هويتها.

5. حقوقك

لك أن تطلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو الاعتراض على معالجتها، بالتواصل معنا: [البريد الإلكتروني].

ويمكنك حذف حسابك بنفسك في أي وقت من صفحة «حسابي»: يُحذف حسابك واسمك وبريدك، وتبقى طلباتك السابقة عند المتاجر بلا اسمك ورقمك وعنوانك (لأغراض المحاسبة)، وتبقى تقييماتك باسم «عميل سابق».

6. الأمان

نستخدم اتصالًا مشفّرًا وقواعد وصول تمنع أي مستخدم من رؤية بيانات غيره، ونقصر الوصول على الحد الأدنى اللازم.

7. التعديل

قد نحدّث هذه السياسة وننشرها هنا. يجب مراجعتها بما يتوافق مع قانون حماية البيانات الشخصية في سلطنة عُمان: [مراجعة قانونية].